Şehirler arası taşınma süreci, eşyaların yeni adrese ulaşmasıyla tamamlanmış sayılmaz. Teslimat sonrası süreç, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve taşımanın eksiksiz bitirilmesi açısından kritik öneme sahiptir. Cihan Trans, şehirler arası nakliyat hizmetlerinde teslimat sonrası desteğiyle fark yaratır.

Teslimat Sonrası Sürecin Aşamaları

·      Eşya Teslimatı ve Kontrol

Eşyalar yeni adrese ulaştığında, taşıma ekibi müşteriyle birlikte tüm eşyaları kontrol

eder. Kırılma, eksik parça veya yerleşim hatası varsa anında müdahale edilir. Evden eve nakliyat hizmetlerinde bu kontrol süreci standarttır.

·      Montaj ve Yerleştirme

Mobilya ve beyaz eşyaların montajı, kurulum ve yerleştirme işlemleri profesyonel ekip tarafından gerçekleştirilir. Özellikle ofis taşımacılığı gibi teknik detay gerektiren taşımacılıkta bu adım büyük önem taşır.

·      Sigorta Kapsamı Değerlendirmesi

Teslimat sonrası oluşabilecek hasarlar, taşıma öncesi yapılan ekspertiz ve sigorta kapsamında değerlendirilir. Şehirlerarası nakliyat hizmetlerinde tüm eşyalar sigortalı taşındığı için tazmin süreci hızlı ve şeffaf şekilde yürütülür.

·      Müşteri Geri Bildirimi ve Destek

Teslimat tamamlandıktan sonra müşteri memnuniyeti anketi ve geri bildirim süreci başlatılır. Cihan Trans, taşıma sonrası da müşterileriyle iletişimde kalır ve ihtiyaç duyulan her konuda destek sunar.

·      Depolama veya Ek Hizmet Talebi

Bazı müşteriler, teslimat sonrası eşyalarının bir kısmını geçici olarak depolamak isteyebilir. Cihan Trans, eşya depolama ve parça eşya taşıma gibi ek hizmetleri teslimat sonrası da sunar.

Teslimat Sonrası Süreçte Sık Yapılan Hatalar

·      Eşya Kontrolünün Atlanması

Teslimat sonrası eşyaların eksiksiz ve hasarsız olduğunun kontrol edilmemesi, ileride tazmin süreçlerini zorlaştırabilir.

·      Montajı Bekletmek veya Ertelemek

Mobilya ve beyaz eşyaların kurulumunun ertelenmesi, teknik sorunların fark edilmesini

geciktirebilir.

·      Sigorta Detaylarının Göz Ardı Edilmesi

Hasar durumunda sigorta kapsamının incelenmemesi, hak kaybına neden olabilir.

·      Depolama Talebinin Geç Bildirilmesi

Eşyaların bir kısmının depolanması gerekiyorsa, bu talebin geç iletilmesi lojistik planlamayı zorlaştırır.

·      Geri Bildirim Vermemek

Hizmet sonrası yorum ve değerlendirme yapılmaması, hem firma gelişimini hem de diğer müşterilerin karar sürecini olumsuz etkiler.

Sık Sorulan Sorular

Teslimat sonrası hasar tespiti nasıl yapılır?

Eşyalar müşteriyle birlikte kontrol edilir. Hasar varsa sigorta kapsamında değerlendirilir.

Montaj hizmeti fiyata dahil mi?

Evet. Cihan Trans, şehirler arası taşımacılıkta montaj ve kurulum hizmetini standart

olarak sunar.

Teslimat sonrası destek ne kadar sürer?

Taşınma tamamlandıktan sonra 7 gün boyunca destek hattı aktif kalır. Ek hizmet talepleri için iletişim sağlanabilir.

Depolama hizmeti teslimat sonrası alınabilir mi?

Evet. Eşyaların bir kısmı geçici olarak depolanabilir. Detaylar için eşya depolama sayfası incelenebilir.

İletişim Bilgileri

Cihan Trans Nakliyat s Depolama

Adres: Bağdat Cad. No:569/A, Maltepe / İstanbul

Telefon: +90 534 733 69 04

E-posta: [email protected]

Web: cihantrans.com.tr

Çalışma Saatleri: Haftanın 7 günü, 7/24 hizmet